Privacy policy

1. 개인정보의 처리 목적

('http://www.tym.world/'이하 '㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

2. 개인정보 파일 현황

① ('㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.

1) 홈페이지 회원가입 및 관리 : 2년
2) 마케팅 및 광고에의 활용 : 2년
3) 제품·부품 구매 및 정비 : 10년

예외사유: 기타 관계법령에 법정 기간의 정함이 있는 경우, 관련 법령에 따라 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

1) 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보: 10년 – 중요서류/ 5년 – 전표(상법)
2) 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보: 5년 (국세기본법, 법인세법)
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증: 5년 (부가가치세법)
6) “통신비밀보호법”에 따른 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP 정보: 3개월
7) 기타 관계법령에 법정 기간의 정함이 있는 경우                           

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 'http://www.tym.world/'이하 '㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② ('http://www.tym.world/')은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

4. 개인정보처리 위탁

① ('㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자) : MBLM
위탁하는 업무의 내용 : 인터넷 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 운영/개발/유지보수

위탁받는 자 (수탁자) : (주)STORY73
위탁하는 업무의 내용 : 브랜드 이미지/인지도 조사 등의 각종 소비자 조사 및 시장 조사, 마케팅 정보 수집 및 이용동의 조사, 문자 (카카오톡 포함), 전화 조사, 캠페인 및 이벤트, 프로모션 활동

위탁받는 자 (수탁자) : (주)즐거운
위탁하는 업무의 내용 : 캠페인 및 이벤트, 프로모션 활동, 경품 제공 및 관련 응대

위탁받는 자 (수탁자) : (주)유베이스
위탁하는 업무의 내용 : 고객케어센터 상담 업무 일체

② 'http://www.tym.world/'이하 '㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.                          

5. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 ㈜티와이엠에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜티와이엠에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜티와이엠은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ ㈜티와이엠은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.              

6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

① 'http://www.tym.world/'이하 '㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.                    

필수항목: 성명, 생년월일, 주소, 제품번호, 엔진번호, 구입 전 사용제품, 구입일, 판매처, 기종명, 휴대폰번호

선택항목: 성별, 이메일, 자택 전화번호, 이전 보유 모델정보, 취미, 관심분야, 제품구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 구입유형, 구입방법(할부, 리스, 현금 여부 및 금융사정보), 결혼여부(결혼기념일), 직업, 회사명, 취미, 관심분야, 재품구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 사진·영상, 제품 위치정보

◦연식, 출고일자, 가격, 정비 및 수리이력, 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 구매 및 서비스에 대한 만족도, 구입방법, 사용시간, 리콜·보증수리 등 대상여부

◦구매 전시회 및 구매처, 정비 및 수리이력, 수리필요 항목, 서비스센터 및 고객센터 이용 이력, 사용시간, 위치정보, 서비스 지원 프로그램 이용 내역

◦구매 및 서비스에 대한 만족도 조사 결과, 서비스 품질향상 조사 결과, 각종 서비스 프로그램 및 바우처 이용 내역

◦관심모델명, 보유기종(브랜드 및 모델명), 구매계획, 시승 및 상담 전시장, 상담유형

◦고객불만 등 민원사항, 민원이력                       

7. 개인정보의 파기

('㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

① ㈜티와이엠은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저의 옵션 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 작성

① ㈜티와이엠 (‘http://www.tym.world/’이하 ‘㈜티와이엠 홈페이지) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.                           

▶ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 업무 담당부서

개인정보 보호책임자 : 기획팀장
관련 업무 담당부서 : 기획팀
전화 : 02-3014-2800
문의처 : tym@tym.world
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.                                                        

② 정보주체는 ㈜티와이엠 (‘http://www.tym.world/’이하 ‘㈜티와이엠 홈페이지) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜티와이엠(‘http://www.tym.world/’이하 ‘㈜티와이엠 홈페이지) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.                           

10. 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.                          

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

('㈜티와이엠 홈페이지')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.